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IPTV-Hybrid-Lösung für das Hotel K99 in Radolfzell

Das Projekt

30. September 2019 | Im Herzen der Unterseeregion gelegen bietet das Hotel K99 Übernachtungs- und Tagungskomfort der gehobenen Art. Klare Linien und schnörkellose Formen sind Kennzeichen des Hotelambientes. Für dieses Hotel entstand ein Anbau mit elf neuen Exklusiv-Zimmern. Zunächst sollte der gebührenpflichtige Kabelfernsehanschluss für das gesamte Hotel durch eine Kopfstelle ersetzt werden. Dadurch wird kostenloser Satellitenempfang mit einer großen Auswahl an deutschsprachigen und internationalen Sendern möglich.
In einem Gespräch bei AXING in Ramsen, stellten wir neben der AXING-Kopfstellentechnik auch unsere interaktive IPTVSolutions für Hotels vor. Schnell war klar, dass für Exklusiv-Zimmer mit heutigem Standard mehr als nur Fernseh- und Radioempfang nötig ist.
Die IPTVSolutions bieten einen hohen Mehrwert für den Gast und für den Hotelier. Der Fernseher begrüßt den Gast persönlich, TV-Menü und Programme erscheinen in seiner Muttersprache, Informationen und Services sind interaktiv bedienbar.
Alle Aktivitäten und die für Kunden bereitgestellten Inhalte bearbeitet das Hotelpersonal in der Middleware über das web-basierte Content Management System (CMS). Hier werden beispielsweise die Speise- und Getränkekarten von Bar und Restaurant gepflegt, Angebote für die Hotelsauna eingestellt oder mögliche Aktivitäten vorgestellt.
IPTVSolutions sind in drei unterschiedlichen Paketen verfügbar: basic-line, premium-line und exclusive-line. Zusätzlich können weitere Funktionen hinzugebucht werden.

Die Herausforderung

Alle Zimmer werden bereits über Koaxialleitungen mit TV-Signalen versorgt. Um die CATV-Verteilung weiter zu nutzen, müssen 16 SAT-Transponder in 16 DVB-C-Kanäle umgesetzt werden. Ein SKY-Sender musste ebenfalls eingespeist werden.
Technisch gesehen ist die IPTVSolution sowohl als Full-IPTV- als auch als Hybrid-Version (DVB-C/T + IP) realisierbar. Da die Zimmer über Koaxialleitungen mit TV-Signalen versorgt werden, war für das K99 insbesondere die Hybrid-Version geeignet. Bei der Hybrid-Lösung werden die TV-Signale klassisch in DVB-C über das Koaxialnetz und die interaktiven Dienste über ein WiFi-Netz verteilt.
Die SmartTVs müssen über WiFi Zugriff auf die Middleware haben und erhalten dadurch das interaktive Hotelmenü. Die 11 neuen Fernsehgeräte müssen also mit der Middleware kompatibel sein.
Das PMS (Hotelsystem) muss der Middleware Daten über Zimmerbelegung, Sprache der Gäste etc. liefern und das Design des interaktiven Menüs muss dem Corporate Design des K99 entsprechen.

Die Umsetzung

Die Projektabwicklung wurde vom Produktmanagement der AXING AG mit dem jeweiligen Ansprechpartner koordiniert:

  • Grundlegend wichtig war, dass die nötigen Parameter von der Hotelsoftware (PMS) an die Middleware übermittelt werden. Die Middleware tauscht Daten (z.B. Name und Sprache des Gastes) über eine definierte Schnittstelle mit dem PMS (Property Management System) aus. Dazu waren Absprachen zwischen den IT-Fachleuten der Ganter-Hotel-Gruppe und den Middleware-Spezialisten der AXING AG nötig.

  • Die Marketing-Firma der Ganter-Hotel-Gruppe passte das Design des interaktiven Menüs für die Hotel-TVs an. Das Design des interaktiven Menüs wird durch Cascading Style Sheets (CSS) bestimmt und ist somit für jeden versierten Web Designer anpassbar.

  • Für den Zugriff der TV-Geräte über WiFi, installierte eine IT-Firma ein verstecktes WiFi-Netzwerk. Alle Smart-TVs erhalten eine IP-Adresse von der Middleware und stellen somit das interaktiven Hotelmenü auf dem Bildschirm dar.

  • Der Elektriker installierte eine SAT-Antenne mit 2 LNBs. Außerdem wurde ein SPU 916-09-Multischalter installiert, der die SAT-Signale an die Kopfstellen-Eingänge verteilt. Für die Umsetzung von 16 SAT-Transponder in 16 DVB-C Kanäle gefüllt mit circa 80 Radio und 54 TV Sender wurde eine MK-Kopfstelle installiert und konfiguriert. Da auch ein SKY-Sender eingespeist werden sollte, kam nur eine MK 16-06 mit CI-Schächten in Frage.

  • Die AXING-Technik konfigurierte vor Ort die Kopfstelle.

Multischalter

Kopfstelle

AXING-Techniker bei der Konfiguration

Eingesetzte Produkte

  • 1 × SAA 85-01 SAT-Antenne

  • 2 × SCO 4-00 Quattro-LNB

  • 1 × SZU 85-02 Multifeedschiene ±5°

  • 1 × SZU 85-01 40 mm Feedhalter

  • 1 × QEW 9-10 Erdungswinkel mit Überspannungsschutz

  • 1 × SPU 916-09 Multischalter

  • 2 × QEW 9-12 Erdungswinkel

  • 1 × SPU 996-09 Kaskadebaustein

  • 2 × QEW 3-12 Erdungswinkel

  • 1 × MK 16-06 DVB-Kopfstelle

  • 1 × IPTVSolutions Middleware-Paket premium-line

Vorteile auf einen Blick

  • Die neuen Fernsehgeräte haben ein individuelles, interaktives Menü, das auf den Gast eingeht

  • Sobald das Hotel weitere neue Fernsehgeräte anschafft, können diese über WiFi mit der Middleware verbunden werden

  • Das interaktive Menü kann von der Marketing-Firma des K99 via Fernwartung gepflegt werden

  • Aufgrund der nun hauseigenen SAT zu DVB-C Umsetzung fallen monatliche Providerkosten weg

  • Ältere, bereits vorhandene TV-Geräte werden weiterhin über DVB-C gespeist